Política de Privacidad

En Vortenyo, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

¿Qué información recopilamos?

Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, datos de pago y cualquier otra información necesaria para procesar su pedido.

Información recopilada automáticamente: Información sobre su dispositivo, comportamiento de navegación, dirección IP y ubicación cuando interactúa con nuestro sitio web.

Cookies: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que almacenan información sobre su comportamiento de navegación.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y completar sus pedidos, incluidas las confirmaciones de envío y las actualizaciones del estado del pedido.

• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, promociones y novedades de la empresa.

• Mejorar y optimizar nuestro sitio web para ofrecer una mejor experiencia al usuario.

• Cumplir con las obligaciones legales, como los requisitos fiscales y contables.

Compartición de su información

Respetamos su privacidad y no vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos de confianza que nos ayudan con el funcionamiento del sitio web, el procesamiento de pagos y la gestión de los pedidos. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o a una solicitud legal de las autoridades gubernamentales.

Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la legislación aplicable. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a determinadas obligaciones legales.

• Cancelación de suscripción: Darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la protección de su información personal e implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de la última revisión se actualizará en consecuencia.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en vortenyo@gmail.com.