Polityka Wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026

Dziękujemy za wybranie Vortenyo. Zobowiązujemy się dostarczać Twoje zamówienia tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Zapoznaj się z naszą polityką wysyłki poniżej.

1. Czas Realizacji Zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy.

Jeśli mamy do czynienia z dużą liczbą zamówień, wysyłka może zostać opóźniona o kilka dni. Prosimy uwzględnić dodatkowy czas transportu potrzebny na dostawę.

2. Koszty Wysyłki i Szacowany Czas Dostawy

Koszty wysyłki Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone podczas składania zamówienia, na podstawie miejsca docelowego oraz wagi przesyłki.

Szacowany czas dostawy: W zależności od lokalizacji standardowa wysyłka zazwyczaj trwa 7–15 dni roboczych. Należy pamiętać, że podane terminy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji.

3. Potwierdzenie Wysyłki i Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.

Informacje dotyczące śledzenia zazwyczaj stają się aktywne w ciągu 48 godzin.

4. Odprawa Celna, Opłaty i Podatki

Vortenyo nie ponosi odpowiedzialności za cła ani podatki naliczone do Twojego zamówienia.

Wszelkie opłaty naliczone podczas lub po wysyłce ponosi klient (cła, podatki itp.). Jeśli masz pytania dotyczące opłat importowych, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

5. Nieprawidłowe Adresy Dostawy i Odmowa Przyjęcia Przesyłki

Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny przed zakończeniem składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki dostarczone na błędnie podany adres.

Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z powodu nieprawidłowego adresu lub odmowy przyjęcia, klient będzie odpowiedzialny za koszt ponownej wysyłki.

6. Zagubione lub Uszkodzone Przesyłki

Vortenyo nie ponosi odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu.

Jeśli otrzymałeś uszkodzone zamówienie, skontaktuj się z przewoźnikiem w celu złożenia reklamacji. Przed zgłoszeniem reklamacji zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe oraz uszkodzone produkty.

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, skontaktuj się z nami pod adresem vortenyo@gmail.com, a pomożemy Ci w kontakcie z przewoźnikiem.

7. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszej polityki wysyłki:

E-mail: vortenyo@gmail.com

Strona internetowa: https://vortenyo.com